半岛官网“我们只想喝上一口放心水，咋就这么难呢？”郑州思念果岭小区业主刘女士无奈地说，住进小区10年时间了，使用的一直是地下深井水，口感差不说，水质也很成问题。如今自来水公司把市政管网铺到了小区南门，只需要物业签字同意就可以接通市政自来水，但是物业以各种理由阻挠搁置。

　　12月3日上午，大象新闻·大象帮记者来到郑州思念果岭小区。业主孙先生向记者吐槽，因为水质差，他家不得不每月花1500元购买桶装水，平日里连洗菜都不敢用小区的自来水。“水质太硬，里面的杂质太多，淋浴头用三个月就被堵死了。”

　　位于郑州西北邙山南麓，惠济区与荥阳市交界处的思念果岭小区，是一个号称融合地中海与欧洲风情，坐拥自然美景，提供独特亲水体验与高端生活享受的高档小区，目前共有1300多户。因为地处北邙，建设之初市政管网没有辐射到，小区的日常饮用水只能依靠物业打的深井地下水。

　　业主们反映，他们入住小区后，各种结石症状频发，大家怀疑和地下水质有关。“我之前喝小区自来水，得了肾结石。后来喝了三年桶装水后就没有了。”业主赵女士说。

　　“小区的自来水有明显的腥味，烧开后水垢特别多。”业主张先生说，为了消除异味和水里的杂质，他们几乎家家户户都安装了净水设备，但是也无法解决问题。

　　“净水器里面的滤芯。短则一个月，最多不超过3个月，就会被彻底堵死。”在拆开的滤芯上，不仅吸附着沙石样的杂质，有时还有小螺蛳。“这显然是水里面有螺蛳卵，在滤芯里面慢慢长大了的。”业主李女士说，“谁知道这么好的社区喝的水这么脏。”

　　业主们说，多年来他们不断向思念果岭小区的物业——河南山水物业管理有限公司（以下简称山水物业）反映此情况，物业的答复一直是：“市政管网没有铺过来我们也没有办法，一旦铺过来我们配合接通。”

　　面对物业的说法，业主们也只有徒呼奈何。在期盼中，他们终于等到了郑州水务集团水源置换工程的实施。2024年8月，市政管网铺设到了思念果岭的南门口，业主们纷纷找到物业，要求及早接通市政自来水，然而山水物业却“不同意”了。

　　“小区内部需要铺设一段管道，连接市政自来水管道和原来的管网，对接后就能通市政自来水了。”郑州市水务集团客服服务中心副主任贾书祥介绍说，“这段管道需要物业来铺设。从8月份开始，（水务）和物业对接过七八次，物业表示，他们内部和置业之间有些关系需要协调，还有一部分资金问题，内部在沟通。”贾书祥说，物业不答应，他们也没有办法。

　　业主们猜测，山水物业之所以不同意市政自来水接入小区，是因为其中存在着巨大的利益纷争。

　　思念果岭山水园区内有4条河、9个湖、600亩运动城公园、800余亩水面、1000亩园林化森林、420000株各类花木，森林覆盖率达68%，还有温泉酒店等各种商业设施。“绿化和商业运转的耗水量远超居民生活用水量。”业主李女士说。

　　市民们还猜测，在没有接通市政自来水之前，园区使用地下深井水，山水物业只需要付出极少的电费将地下水抽上来就可以使用。而一旦接入市政自来水管网，按照相关规定，小区的自备井必须封停。绿化维护和商业运转的用水就需要物业按照市价从市政购买。

　　业主们的猜测是否属实？记者试图采访山水物业。但是，按照业主们提供的物业电话拨打过去，始终无人接听。

　　12月3日上午，郑州市水务集团客服服务中心工作人员、业主代表一起邀请山水物业和社区一起参加关于接入市政自来水的情况说明会，商讨并网问题。会议定在9点半准时召开，然而一直等到10点半，社区和物业均无人到场。

　　上午11点左右，郑州市惠济区古荥镇西山社区主任耿娜匆匆赶到现场，面对业主要求物业出面答复的呼声，她现场多次拨打山水物业负责人的电话，但仍然是无法接通状态。

　　随后耿娜提出建议：选出几名业主代表到社区和山水物业、置业公司、自来水公司一起就此事如何解决进行协商。

　　然而，当记者跟随业主代表来到西山社区时，社区主任耿娜却通过业主代表表示，因为记者事先没有报备，不能参与或旁听。如果记者坚持留在协商现场，社区和物业方将拒绝参加。

　　下午3点，业主代表告知记者，这次协商会最终还是没有达成任何结果，山水物业仍然反对自来水并网，理由是“没钱”。社区主任耿娜表示将继续协调此事。